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专委会动态

福建省通信行业协会召开
增值服务暨呼叫中心专委会工作会议

【发布日期:2012/5/14 0:00:00】  【来源:】

2012413下午,福建省通信行业协会在福州联合召开增值服务暨呼叫中心专委会工作会议。福建省通信管理局市场监管处何强处长、吴梅萍科长,福建省通信行业协会陈松年会长,增值服务专业委员会委员、呼叫中心专委会委员及拟新增补委员等人员参加了会议。会议由省通信行业协会常务副会长江为良主持。

会议通过了增值服务暨呼叫中心专业委员会个别委员增补、变更议案。会议代表紧密围绕“移动互联网时代,呼叫中心如何拓展增值业务,面向个人市场提供服务”和“增值业务企业和呼叫中心企业,怎样才能发挥自身精细化运营优势,协助运营商做大行业应用市场”中心议题踊跃发言。大家结合国内外行业发展情况,从业务发展模式及突破点、服务体系建设、价值链、行业推广应用等不同侧面各抒己见,共同探索发展途径。

会议要求:一要提升认识,扎实做好专委会工作。两个专委会要进一步深化、细化2012年工作,抓好年内各项工作的落实。二要突出专业特色,发挥平台作用。要通过组织调研、研讨等活动,反映专业诉求,协调解决专业共同关心的热难点问题。要创新服务模式,深化对台交流,提升专委会的影响力。三要结合省管局和省协会年内工作重点,积极组织专委会成员并发动相关增值服务会员企业参加20092011年度福建省通信诚信评价评选活动,推动我省增值电信企业诚信建设和行业自律建设。四要建立完善沟通等常态化的工作机制,制度,加强专委会与省协会之间的互动交流。

(福建省通信行业秘书处)

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