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长城宽带服务不到位
发件人：	郭文兴
内容：	2019年底打长城电话装宽带，工作人员到我家装完，收了我三年的上网费，结果正常用了一年网络上不了网，打电话保修才发现长城宽带工作人员收了钱没把我的信息上报，变成我没有信息不是客户不已处理。上周向你们投诉时，长城宽带有派人联系我说发个我个人信息给他，他会把我信息改过了，而且我也能上网了，就撤诉了，昨天我的宽带又短线了，打长城宽带总台，他们说没查到我的信息不给保修。你们能帮我解决一下这问题吗？
回复内容：	拨打12300可以解决您的问题。
发送时间：	2021/4/18 8:39:28